LG 로봇청소기 R5 완벽 해결 가이드: 고장부터 설정 오류까지 한 번에 끝내기

LG 로봇청소기 R5 완벽 해결 가이드: 고장부터 설정 오류까지 한 번에 끝내기

 

집안일의 든든한 조력자인 LG 코드제로 R5 로봇청소기가 갑자기 멈추거나 제대로 작동하지 않으면 당황스럽기 마련입니다. 서비스 센터를 예약하기 전, 사용자가 직접 확인하고 조치할 수 있는 문제들이 생각보다 많습니다. 이 글에서는 실사용 중에 겪을 수 있는 주요 증상별 원인과 구체적인 해결 방법을 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 전원이 켜지지 않거나 충전이 안 될 때
2. 흡입력이 약해졌거나 청소 성능이 떨어질 때
3. 주행 중 이상한 소음이 발생하는 경우
4. 센서 오류 및 장애물 충돌 문제
5. ThinQ 앱 연결 및 Wi-Fi 오류 해결
6. 초기화 방법 및 유지 관리 팁

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전원이 켜지지 않거나 충전이 안 될 때

로봇청소기가 반응이 없거나 충전대에 돌아가도 충전이 시작되지 않는다면 가장 먼저 하드웨어적인 연결 상태를 점검해야 합니다.

• 주 전원 스위치 확인
• 제품 측면이나 뒷면에 있는 빨간색 주 전원 스위치가 'ON' 상태인지 확인하세요.
• 스위치가 꺼져 있으면 충전대에 올려두어도 앱에서 배터리 잔량이 표시되지 않거나 작동하지 않습니다.

• 충전 단자 이물질 제거
• 본체 하단의 금색 충전 단자와 충전대(스테이션)의 단자에 먼지나 이물질이 묻어 있으면 접촉 불량이 발생합니다.
• 마른 헝겊이나 면봉으로 단자 부위를 깨끗하게 닦아주세요.

• 충전대 설치 환경 점검
• 충전대가 평평한 바닥에 설치되어 있는지 확인하세요.
• 주변에 장애물이 너무 가까우면 로봇이 단자를 정확히 맞추지 못할 수 있습니다. 좌우 0.5m, 전방 1.5m 정도의 여유 공간을 확보해 주세요.

• 수동 도킹 시도
• 배터리가 완전히 방전된 경우 스스로 충전대를 찾지 못할 수 있습니다. 본체를 직접 들어 충전 단자에 맞춰 올려놓고 음성 안내가 나오는지 확인하세요.

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흡입력이 약해졌거나 청소 성능이 떨어질 때

로봇청소기가 지나간 자리에 먼지가 남아 있다면 내부 필터나 브러시의 오염을 의심해 봐야 합니다.

• 먼지통과 필터 청소
• 먼지통이 가득 차 있으면 공기 흐름이 막혀 흡입력이 급격히 떨어집니다.
• 프리필터와 배기 필터에 쌓인 먼지를 청소용 솔이나 진공청소기로 제거해 주세요. (필터는 물세척 후 24시간 이상 완전히 건조해야 냄새를 방지할 수 있습니다.)

• 메인 브러시 이물질 제거
• 본체 바닥면의 메인 브러시 커버를 열고 브러시를 분리하세요.
• 머리카락이나 실타래가 엉켜 있으면 브러시 회전 속도가 느려집니다. 동봉된 칼날 도구나 가위로 엉킨 이물질을 제거해 주세요.

• 흡입구 막힘 확인
• 큰 쓰레기가 흡입 입구를 막고 있지 않은지 확인해 보세요. 입구가 막히면 모터에 부하가 걸리고 소음이 커질 수 있습니다.

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주행 중 이상한 소음이 발생하는 경우

청소 중 평소와 다른 '끼익' 소리나 덜컥거리는 소음이 들린다면 구동부의 물리적 간섭을 체크해야 합니다.

• 사이드 브러시 확인
• 측면의 회전 솔에 긴 머리카락이 감겨 있으면 바닥과 마찰하며 소음이 발생합니다. 나사를 풀어 브러시를 분리한 뒤 안쪽의 먼지를 닦아주세요.

• 바퀴 이물질 끼임
• 좌우 구동 바퀴나 앞쪽의 보조 바퀴(캐스터)에 작은 돌이나 이물질이 박혀 있는지 확인하세요. 핀셋 등을 이용해 제거하면 소음이 사라집니다.

• 물걸레판 부착 상태
• R5 모델에서 물걸레판을 장착한 경우, 걸레가 제대로 밀착되지 않고 접혀 있으면 바닥을 긁는 소리가 날 수 있습니다. 걸레를 팽팽하게 다시 붙여주세요.

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센서 오류 및 장애물 충돌 문제

로봇청소기가 특정 장소에서 계속 부딪히거나 낭떠러지를 인식하지 못할 때는 센서 관리가 필요합니다.

• 라이다(LiDAR) 센서 청소
• 상단에 돌출된 라이다 센서는 주변 지형을 인식하는 핵심 부품입니다. 센서 구멍 사이에 먼지가 끼거나 거미줄이 있으면 공간 인식을 제대로 못 하므로 면봉으로 부드럽게 닦아주세요.

• 추락 방지 센서 점검
• 본체 바닥면에 있는 낭떠러지 감지 센서가 검은색 먼지로 덮여 있으면 현관이나 계단에서 추락할 위험이 있습니다. 주기적으로 닦아주는 것이 중요합니다.

• 범퍼 작동 여부
• 전면 범퍼를 손으로 눌렀을 때 부드럽게 들어갔다 나오는지 확인하세요. 이물질이 끼어 범퍼가 눌린 채로 고정되면 로봇이 계속 장애물이 있다고 판단해 뒤로만 이동하거나 멈출 수 있습니다.

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ThinQ 앱 연결 및 Wi-Fi 오류 해결

LG ThinQ 앱에 제품이 오프라인으로 뜨거나 초기 등록이 되지 않을 때의 조치 방법입니다.

• Wi-Fi 주파수 확인
• LG 로봇청소기 R5는 2.4GHz 주파수만 지원합니다. 스마트폰이 5GHz Wi-Fi에 연결되어 있다면 잠시 2.4GHz로 변경하여 등록을 진행하세요.

• 네트워크 설정 초기화
• 본체의 버튼(보통 충전 버튼과 터보 버튼 조합)을 길게 눌러 Wi-Fi 표시등이 깜빡이는지 확인하세요. 등록 모드에 진입해야 앱에서 제품을 찾을 수 있습니다.

• 공유기 거리 확인
• 공유기와 로봇청소기의 거리가 너무 멀면 신호가 끊깁니다. 특히 집안 구석진 곳에 충전대가 있다면 신호 확장기를 사용하거나 공유기 위치를 조정해야 합니다.

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초기화 방법 및 유지 관리 팁

소프트웨어적인 엉킴이나 설정 오류가 해결되지 않을 때는 공장 초기화가 가장 확실한 방법입니다.

• 공장 초기화(Reset) 방법

1. 충전대 밖에서 본체의 전원을 켭니다.
2. 본체 상단의 특정 버튼 조합(모델에 따라 차이가 있으나 주로 '충전' 버튼을 10~15초 이상 길게 누름)을 사용하여 초기화를 진행합니다.
3. 알림음과 함께 램프가 깜빡이면 초기화가 완료됩니다. 이 경우 저장된 지도와 설정이 모두 삭제되므로 주의하세요.

• 물통 잔수 관리
• 물걸레 기능을 사용한 뒤에는 반드시 물통을 비우고 말려주세요. 내부 습기로 인해 물 공급 펌프가 막히거나 냄새가 발생할 수 있습니다.

• 주기적인 소모품 교체
• 필터와 브러시는 소모품입니다. 앱 내의 '소모품 관리' 메뉴를 통해 교체 주기를 확인하고, 성능이 눈에 띄게 저하되었다면 새 부품으로 교체하는 것이 제품 수명 연장에 도움이 됩니다.